元宇宙开启消费新时代。

出品 ：电商观察     作者：潘多拉

快手助力蒙牛，推出首位虚拟员工

在快手，虚拟主播成了新的流量密码。

近日，由快手StreamLake助力蒙牛打造的3D写实虚拟人“奶思”，通过“蒙牛牛奶旗舰店”快手账号带来直播首秀。

从数据上看，这场直播吸引了近300万人观看，相较于该账号过去30天内的均值表现，直播间点赞数和评论数分别提升800%和88%，互动量显著提高。

值得一提的是，今年1月，蒙牛才启动快手直播，而此次开启的虚拟人直播是它在快手电商虚拟人直播的首次尝试，也是其内容直播的开端。

从中也不难看出，快手在不断加码虚拟人与虚拟主播赛道，并通过流量扶持优质内容产出。

事实上，早在2021年，快手关联公司北京达佳互联信息技术有限公司，便申请注册了多个“快手元宇宙”商标。

同年双十一，快手小店推出了虚拟主播“关小芳”。

当时“关小芳”在1小时的直播首秀中，累计观看人数达到105万，总点赞量达到了17.2万。

到了2022年，快手在元宇宙上的布局就更精细、更灵活了。

今年3月，快手技术团队上线虚拟偶像歌手“神奇少女张凤琴”，在短短数月时间里，累计了超过20万的粉丝及上千万的浏览量。

9月，快手技术团队在2022世界人工智能大会上宣布推出“快手虚拟演播助手KVS，为快手用户提供丰富的特效玩法，并支持多平台推流直播。

此后，快手又推出面向虚拟人主播的V-star虚拟人扶持计划，并投入了超百亿流量进行扶持。

目前，该计划已吸引狐璃璃、机灵小熊猫、万一、M浔少鹿等虚拟人IP入驻快手，其中狐璃璃开播40天就收获120万粉丝，单日最高涨粉破15万，短视频总播放量超过1亿。

需要关注的是，今年第三季度，快手日活跃用户为3.63亿，较2021年同期增长约4300万，增幅13.4%；月活跃用户突破6亿，达到6.26亿，较2021年同期增长约5300万，两项数据均创下历史新高。

不过，虽然用户数量同比有所增长，但用户规模逐渐见顶，且第二季度未实现盈利，净亏损达27.12亿元。

此外，日活跃用户的日均使用时长为129.3分钟，同比提升8.6%。用户活跃度及停留时间增长的情况下，快手必然需要继续加强优质内容的输出。

也就是说，在流量见顶和内容需求的推动下，元宇宙与短视频、直播的融合成为了快手着力探索的新模式之一。

此前，快手AI技术中心负责人万鹏飞曾表示，快手发力元宇宙产业是有扎实的技术积淀和行业认可度的，并不是刻意而为，今后元宇宙将成为快手发展路径上的重要方向。

近年来，伴随电商场景迈向多元化，虚拟人进军直播间已不足为奇。

尤其在快手兼具多元和垂直特性的内容生态中，利用虚拟人来进行品牌营销更是屡见不鲜。

电商踏入元宇宙

今年以来，各大电商平台在元宇宙赛道上动作频频。

冬奥会期间，阿里推出继AYAYI后的第二位虚拟员工冬冬，并在淘宝直播中售卖奥运会周边商品。

2022年2月，京东推出了美妆虚拟主播“小美”，小美不断亮相YSL、欧莱雅、科颜氏等超20个美妆的大牌直播间进行带货。

2022 年 4 月，淘宝公布 2022 年直播营销三大方向，其中虚拟主播和 3D 场景成为平台的新驱动力。

同年7月，抖音与二次元虚拟偶像“默默酱”合作推出了夏日派对，最终实现站内总曝光量近15亿，其中，单场成交额破百万的好物直播间达135个，破千万的好物直播间达15个。

双十一期间，淘宝上线了三个元宇宙空间试水，其中的“未来城”主要功能以社交互动与直播引流购物为主。

10月17日，继推出虚拟形象“抖音仔仔”后，抖音又推出了虚拟空间“抖音小窝”，与腾讯超级QQ秀的“QQ小窝”类似。

此外，海外的电商平台也刮起了元宇宙之风。

今年，零售巨头沃尔玛与世界最大的多人在线创作游戏Roblox中推出了两个不同的虚拟世界，分别被称为“沃尔玛土地”和“沃尔玛的游戏世界”。

不仅是电商平台，品牌商和MCN机构也在布局元宇宙。

国产品牌方面，家居品牌红豆联合演员胡兵，在抖音开展了一场虚拟直播走秀，虚拟数字人胡兵的出场成为了当天直播的最大亮点。

国外品牌方面，去年9月，美国极限运动潮牌Vans与Roblox开启合作，推出一个以滑板为主题的虚拟世界，名为“Vans World”，是一个融合街头文化、时尚、社交等元素的虚拟空间。

MCN机构方面，由特效制作起家的创壹视频一手打造的“美妆捉妖达人”柳夜熙出道即巅峰，仅发布了一支视频，就收获了450W粉丝。

除此之外，头部MCN机构遥望网络基于旗下主播瑜大公子的形象，打造了其孪生AI主播周小瑜，还孵化了首个虚拟偶像——孔襄。

一方面，连接电商平台的3D购物场景，带来沉浸式漫游购物服务。另一方面，虚拟人进行直播带货和品牌代言，兼顾社交、娱乐和服务。

总而言之，虽然元宇宙是非现实的，但平台、MCN和品牌在其中获得的机遇却是真实存在的，也就是说，元宇宙即将开启消费新时代的说法，是有理可依的。

元宇宙开启电商新纪元

2022年，元宇宙之风刮到了互联网的每一个角落，成了“当红炸子鸡”。

由于元宇宙正处于发展初期，拥有巨大的应用前景和商业化空间。

到2030年，全球元宇宙的市场规模预计高达5万亿美元。

也是由于元宇宙的兴起和火爆，电商迎来了下一个变革风口。

而“虚拟数字人”作为电商踏入元宇宙的最佳手段，目前已经进入发展红利期。

值得注意的是，2021年，中国虚拟人整体市场规模为1074.9亿元，预计2025年将达到6402.7亿元，呈现出强劲增长态势。

（图源：艾媒咨询）

与此同时，我国2025年直播人才缺口预计将达到1941.5万人。

这种情况下，场景多样、人设稳定，互动性还强的虚拟直播带货不仅可以填补带货主播缺口，还能给消费者带来更强的场景沉浸感，吸引更多用户驻足停留，并进行消费。

可以说，虚拟主播已经成为电商平台生态布局中不可忽视的一环。

不过，单从沉浸感层面看，当前的虚拟人技术还有很大的进步空间。

此前，李佳琦和洛天依同台直播，洛天依在表演唱歌时，因为技术故障，导致用户“只见其人不闻其声”，可一旁的李佳琦并不知晓直播出现了问题，依旧在称赞洛天依的表演。

由于虚拟主播的应用越来越广泛，直播间出现类似的技术故障情况已不足为奇。

更何况，高质量的虚拟人制作成本极高，制作周期极长，效果还无法保证。

假如虚拟主播不具备真人的真实感，无法带来沉浸感，同时成本还远远高于真人，是难以实现商业价值的。

目前，虚拟人分类日益细分，竞争日渐激烈，是否能避免同质化仍是一个值得探讨的问题。

况且，元宇宙行业尚不成熟，虚拟人尚未形成一整套发展体系，商业化落地及运营还有很长的路要走。

而从元宇宙直播角度看，当前想要打造一个输出稳定、互动性强、用户认可的虚拟主播，仍在技术、运营、成本等方面存在诸多痛点，这需要包括技术提供方、平台方等参与者共同进行探索。

不可否认的是，元宇宙象征着巨大的红利，已经成为了电商平台新的流量密码。

如今，元宇宙的种子已经埋下，未来能否结出丰硕的果实，就看“园丁”是否细心浇灌了。