海宁市综合行政执法局以科技引领、法治保障、公众参与为原则,以慧治精治为目标,在城市管理中引入区块链思维,按照1+4+N的框架体系(即一个平台、四方力量、多种服务),创新实施沿街商户信息化综合治理,打造升级版普惠型“门前三包”,以点带面助推提升城市治理现代化水平。
一是建设一个平台,打造智能中枢。根据便捷、兼容的要求,开发建设沿街店铺管理平台,为海洲街道水月亭和南苑路以及水果行业共计91家沿街店铺,每户配设二位码和云档案。将店铺基本信息、执法管理记录、市民监督举报、经营户需求、市容评级等整合纳入云端,衔接全市数字指挥系统、监控探头、执法记录仪、智慧办案平台等信息化载体,形成兼具信息收集、科学指挥、高效监管的智能中枢。根据平台数据指导开展水果店、夜宵摊等3次专项整治,发布行业红黑榜1起,增设监控探头9个。
二是覆盖四方力量,深度整合资源。坚持共治共享的理念,充分整合资源参与城市治理。市场化管理力量常态化巡查整改城市问题,实时录入管理平台497条;执法人员依据管理记录,科学调整执法服务方式,点对点宣传普法200余户次,下达责令改正通知书25份,依法查处违法行为5起;通过群众扫码查看市容评级,以及聘请2名专区市民监督员采集城市问题的形式,调动公众监督力量,反馈城市问题14条;沿街店铺在“全程留痕”、“公开透明”的管理方式下,提高公平感,逐步增强自律。
三是定位多种需求,优化服务管理。依托管理平台,基于执法管理数据分析研判,拓展管理范围,优化城市公共服务。根据疫情、复工复产等实际,向沿街店铺深化卫生保洁、依法经营、文明停车、疫情防控等普法宣传,签订“门前三包”承诺书。针对乱扔垃圾、乱停车等多发问题,统筹政府资源,调整停车资源、划设停车朝向标识、完善垃圾收运机制,指导物业做好停车、保洁等工作。先后为沿街店户解决了垃圾收运、分类投放等实际问题20余个,水果行业环境卫生状况大幅提升,优化了经营环境,提高了市民消费体验。
来源:嘉兴市人民政府网
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