诺贝尔经济学奖得主罗纳德寇斯曾经提出经济活动所包含的三种成本:
1、搜寻成本,找出所有用于生产的资讯,人员和资源所耗费的成本;
2、协调成本,让所有人能以高效率共同合作的成本;
3、履约成本,为所有生产过程取得努力和物资的谈判,保护好营业机密,监管这些协议能被履行的成本。
他主张企业的规模会一直扩大,直到在企业内部执行交易的成本超越了对外交易的成本为止。另一些经济学家延续了这个观点,主张网络虽然能够削减一些企业内部的成本,但是正如我们所预期的,网络无所不在的全球普及性更能削减各种经济活动的成本,因而降低进入门槛,让更多人参与其中。
通过浏览器和全球资讯网络的确降低了搜寻成本,通过电子邮件、企业资源规划、ERP之类的资料处理,电子程序、社交网络和云端运算等功能也有效地降低了企业的协调成本,把客服和会计业务外包也让企业获益良多。
营销人员可以直接和客户互动,甚至让消费者转型为生产型的消费者。产品规划人员也可以通过网络征求大众的创新意见。规模庞大的供应链网络让制造业如鱼得水。不过出人意料的现实是,网络到头来对传统企业架构只带来微不足道的影响力,从工业时代传承下来的阶层组织,就是资本主义辨识度最高的基本要素,显然网络虽然让企业可以找到低成本的地点进行外包,但是在降低企业内部交易成本的成效也足以等量齐观。
这就是为什么现在的公司依旧维持各基层组织,大多数营运事务仍然保持在公司内部范围的原因,也是管理层认为自己在结合人才与无形资产,如知识产权与企业文化等各方面仍旧胜任愉快的原因,相较于CEO们真正创造的价值,公司董事会所给予的优渥的报酬根本不成比例,也难怪大型企业虽然能够不断的借来财富,但是却没有办法带来富裕,事实上,正如我们先前所指出的,有很多明确的证据显示,金钱与权力越来越旺,大型企业集团甚至是独占企业集中,是不太公平的事情。
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