轻松筹首席技术官孟齐源表示，保险是一个万亿级市场，但互联网在这个市场里面覆盖率和渗透率还比较低，只有10%左右。不可否认的是，互联网对用户的影响已经深入到方方面面，完全覆盖了大家的生活。他进一步指出，从用户行为趋势来看，未来，保险互联网化是大势所趋。 在谈及理赔问题时，他他坦言，其实每个公司都应该去做自己擅长的事情，比如我们互联网公司一直在做前端，保险公司作为我们的合作伙伴，我们要做的就是和保险公司一起把客户服务好。“理赔的问题，用我们内部的说法就是最后一公里，但我们也不能把这最后一公里的事完全甩锅给保险公司。其实，在这中间我们也可以做一些事情，比如之前我们通过区块链把前端的渠道和中间的投保、理赔的保险公司，以及背后的再保公司，一起打通，形成更透明的流程，这就是我们能做的事情。”
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