日本消费者事务局（Consumer Affairs Agency）报告称关于加密货币的查询数量显著增加。有超过3657宗投诉涉及加密货币交易所，比2017年的数字（2166起）增加70%。自2014年以来，CAA发现与加密货币有关的案件数量持续增加。此外，CAA记录的投诉数量年增长3.5倍，比前一年多1.7倍。 根据CAA，投诉和询问主要来自交易所客户，他们在接收或转移资金时面临问题。一些案例包括隐私问题、失窃或平台问题时的退款，以及一些交易所的用户界面不佳。还报告了针对交易员的投诉案件，这些交易员声称某些交易所从事欺诈行为、虚假广告、扣留客户存款和不交付购买的加密货币。报告还披露，与比特币相关的查询数年来有所减少，大多数投诉和查询都围绕着山寨币交易。
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