OKEx 发布暂停提币公告称，已经于香港时间 10 月 16 日 11 点开始暂停用户提币功能。OKEx 称，交易所其他功能正常，‘用户资产安全不受影响，后续将及时准确、公开透明地发布有关最新信息’。
该公告称，目前公司部分私钥负责人正在配合公安机关调查，处于失联状态，导致无法完成授权，‘一旦私钥负责人可以完成授权，OKEx 将第一时间恢复提币功能’。该交易所表示，根据《服务条款》8.1 条‘服务变更和中断’，OKEx 可能在任何时间或不经提前通知，改变服务内容和 / 或中断、暂停或终止服务。OKEx 最初公告称将从 15 点开始暂停用户提币功能，但是迅速修改公告，称 11 点已经暂停提币。
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