对于服装业和零售业来说，这是一个激动人心的创新时期，品牌和零售商都在创造新的、充满活力的方式来吸引和吸引顾客。

例如，露露柠檬的最新旗舰店不仅仅是一个购买瑜伽裤的地方。这个占地20000平方英尺的空间包含了餐厅、冥想室和健身室。诺德斯特龙（Nordstrom）没有坚持传统的百货公司模式，而是在当地开设了几家规模较小的商店，没有库存，但有互动体验的空间。今年夏天，古驰（Gucci）为它的iOS应用程序推出了一个新功能，让消费者通过增强现实（augmented reality）试穿其Ace运动鞋系列。

还有一种正在兴起的技术正在改变这个行业：区块链。虽然最近的创新和数字干预的重点是重新构想客户的经验，区块链提出了一个根本性的解决方案去管理和维护一个可持续的供应链技术。

一个存在了几十年的问题

长期以来，许多品牌和零售商一直依靠电子数据交换（EDI）等存在了数十年的系统来记录订单和发票信息。这些数据然后用于支持关键决策，如需求预测和商品分配。不幸的是，EDI限制了能够在网络上通信的参与方的数量，这限制了上下游的沟通。不可避免的“筒仓”使供应链管理难以全盘考虑，造成生产数量不准确，SKUs分配不当，这些都损害了盈利的能力，其原因是销售的错失以及库存过剩带来的额外成本。

相反，区块链通过供应链中每个环节之间的实时数据流连接这些筒仓。以前的碎片化数据通过一个对各方都可见的单一的、不可变的分类账进行统一。品牌和零售商可以改变他们的经营方式，以物流、库存管理、认证和消费者信任为新思路，创建更多以客户为中心的供应链。

无缝、全渠道的体验

今天的供应链是多种多样和复杂的，涉及世界各地的许多生产基地、仓库、物流供应商和渠道伙伴。传统上，供应链中的每个环节都将使用自己的系统、数据库和指标来管理自己的角色。例如，许多公司将拥有内部企业资源规划（ERP）和销售点（POS）系统来管理现有库存和获取商店中的销售。但他们的电子商务网站将连接到单独的企业资源规划系统和仓库管理系统，以便完成订单。

当试图作为一个整体的、全方位的供应链运行时，在线和离线之间固有的脱节造成了障碍，而这正是当今消费者所希望的。事实上，根据 p咨询公司2019年实时零售报告，87%的消费者表示他们希望在所有购物渠道都能有一个一致的体验。此外，56%的消费者更有可能在跨渠道提供共享购物车的零售商购物，但据报道，只有7%的零售商提供这种功能。

区块链增加了提供全渠道体验所需的透明度和连接性。例如，通过所有渠道及其各自的库存都具有总体可见性，公司可以确定最快、最具成本效益的方式完成在线订单。如果仓库缺货，您可以确定最近的可用商店的位置，并从那里发货。客户能更快地收到商品，因此他们更快乐。如果他们因任何原因不满意，他们可以把他们的包裹带到任何实体位置进行退货或交换。一切都是无缝的。此外，该交易被记录在区块链上，使其在生产上游可见，以支持需求规划。

以客户为中心的供应链

当品牌和零售商对客户购买的产品缺乏可见性时，他们最终会依赖被动式供应链管理方法。热门商品缺货，因此它们会发送更多商品来填满配送中心和商店。不幸的是，这种类型的模型使大多数公司总是落后一步。根据贝恩公司（Bain & Company）的一项研究，51%的受访供应链高管表示，他们的供应链是被动的，缺乏端到端的可见性和灵活性。

但通过区块链，公司可以实时查看店内和网上销售的内容。他们有即时的需求信号，可以主动做出有关生产计划和补货的决策。因此，他们可以确保手头有准确的库存量，以满足客户（过剩有限），并将这些商品拿到需求较高的特定商店或区域。

最小化过剩库存可能是区块链对服装行业的巨大好处，因为任何剩余产品通常要么得到大幅折扣，要么被发送到商店，从而侵蚀利润。或者，更糟糕的是，它们最终可能成为废物，这带来了环境问题。从快速时尚品牌到巴宝莉（Burberry）等品牌，时尚界已经面临沉重的问题

确保真实性和信任的透明度

假冒伪劣商品和灰色市场的商品，对流行品牌来说是一个不幸的现实——而且会真正损害商业和声誉。根据最近的全球品牌造假报告，到2020年，全球假冒伪劣市场预计将达到1.82万亿美元。但是像区块链这样的分布式分类技术使得伪造非常困难。

区块链记录和时间戳的每一个接触点，交易和产品在供应链中的移动。任何改变都需要网络中的其他所有人的同意，防止任何形式的篡改。因此，无论一家公司是从事名牌手袋还是夹克的生意，在产品的整个生命周期中，都有充分的透明度和可追溯性来验证产品的真实性。通过深入了解产品来源，公司还可以让消费者相信，他们的产品是在没有剥削工人的情况下从道德上采购的——这些也是现代购物者心目中的关键因素。

通过BaaS使未来成为现实

区块链听起来可能是一项复杂、昂贵和遥远的投资，尤其是新闻中的用例常常指向沃尔玛（Walmart）和塔吉特（Target）等企业集团的例子。但是区块链现在已经成为任何公司的一个现实——而不是未来的几年——这要归功于区块链即服务（blockchain-as-Service，BaaS）模式。BaaS仅使用一个互联网浏览器，帮助企业将不同的系统和部分业务连接到一个分散的数字账簿中。像软件即服务（Software as-as-Service，SaaS）一样，BaaS使得这项技术作为基于订阅的服务被广泛使用。

由于您所需要的只是一个互联网浏览器，通过BaaS进行区块链部署是快速、可负担和可伸缩的。企业可以在不到90天的时间里使用基于BaaS的平台启动和运行它们的供应链。关键的供应链数据可以从任何地点、任何时间、任何移动或桌面设备获得，这样用户可以在需要时作出重要决定。BaaS使区块链民主化，从而使各种规模的品牌和零售商能够建立更多的全渠道、以客户为中心的供应链，并转变他们的整个业务。